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TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLITICA DE ENVIOS

  • Contamos con domicilios en las principales ciudades de Colombia
  • En Bogotá nuestra cobertura es: Hacia Norte: Calle 210; Hacia el sur: Calle 13; Hacia el Occidente: Carrera 100, esta cobertura está incluido en el costo de productos principales.
  • Hacia el norte hasta el peaje Andes y hacia el sur hasta Avenida de las Américas tiene un costo de $10,000 el envió
  • Hacia el norte hasta el puente de la Caro y hacia el Sur hasta la avenida primera de mayo el envío tiene un costo de $20,000
  • Hacia el norte hasta el municipio de Chía, y Cota y hacia el sur hasta portal de Usme o hasta Bosa el envío tiene un costo de $30,000
  • Para los municipios de Soacha, Tenjo, Sopo, Madrid, Funza, Tabio, Mosquera, Cajicá, La Calera, el costo de envió de es $40,000
  • Para el resto del país lo invitamos a consultar los valores a través de nuestro centro de contacto
  • La orden de compra se debe realizar mínimo con (4) horas de anterioridad.
  • Se reciben pedidos para entregas el mismo día hasta las 8pm.
  • Se realizan despachos todos los días. Domingos y festivos se efectuaran envíos hasta las 6:00 pm.
  • Los pedidos que se realicen después de las 8:00 PM serán enviados al día siguiente después de las 10am.
  • Para pedidos en ciudades principales diferentes a Bogotá y Zonas aledañas se deben realizar con mínimo un día de anticipación.
  • Las imágenes de las bases y materas de TODOS nuestros productos son referenciales, los colores y diseños están sujetos a la disponibilidad del momento. Nos aseguramos de enviar la misma referencia pero NO ASEGURAMOS que sea exactamente igual que las que se muestran en las fotografías publicadas en nuestro sitio web.
  • Se reserva el derecho de realizar entregas en sectores que comprometan la seguridad e integridad de nuestros funcionarios.
  • En caso que el destinatario no responda a la puerta en el momento de la entrega y/o si los datos suministrados correspondientes a la dirección de destino son erróneo, el remitente deberá confirmar dicha dirección en un plazo de 8 horas como máximo y asumir el costo del transporte adicional, de lo contrario se cobrará el total del valor del obsequio adquirido.
  • Nos abstenemos de realizar la entrega del producto por situaciones ajenas a nuestra voluntad como cambios climáticos, cierre de cultivos, disponibilidad del producto y zonas de riesgo.
  • Contamos con hermosos complementos, peluches, globos, perfumes y chocolates, estos se envían como acompañamiento de nuestros arreglos florales, si desea él envió de uno de estos productos sin la compra de dichos arreglos, tenga en cuenta que se debe asumir un recargo de transporte el cual varía dependiendo la zona de entrega.
  • Si el cliente lo desea, se enviara una tarjeta impresa en papel piel de ángel con el mensaje suministrado por el comprador, dicho mensaje se enviara como aparece en el campo correspondiente de nuestro formulario.

 POLITICA DE GARANTIAS

Flores con altos estándares de calidad, que nos permite garantizar una durabilidad mínima de 4 días bajo las condiciones recomendadas En caso de presentarse algún imprevisto atribuible a nuestra compañía se realizará el cambio del producto.